＜WEB SHOP＞ご利用いただいた際の送料について

ご質問をいただくことがあるので、こちらにも記載します。

複数商品を購入された方については、商品の厚みや重さによって、最終的に送料が変わる可能性があります。

HPの仕様上、ひとつひとつの商品に「送料」を設定しなければいけない構造となっており、
カートに入れた時点で「定額送料」を含めた合計の金額が表示され、お支払にすすんでいただくかと思います。

WEB SHOPのオーダーが入りますと、スタッフが商品の厚みや重さを確認してからの最終送料の決定となります。

基本的に３００円〜７００円　それ以上は 着払い での対応となります。
作品・アートトイ・ぬいぐるみやマスコット、厚みのある立体物はすべて着払いに変更になります。

購入時に届くメールには送料が記載されたものが届くので、混乱するかと思いますが、そちらのメールが最終のお支払い金額ではないのでご注意願います。
着払いでの対応の場合はカード決算時に送料を「０円」に変更して対応しております。

○下記お確かめの上、ご連絡ください。

着払いで届いたのに、カード明細に商品代金以外が含まれている。
着払いで届いた際のお支払い金額に商品以外の代金が含まれておりましたら、送料分を返金いたしますので、お手数ですがご連絡願います。
①ご氏名と②４桁の注文番号（※注文番号がわからなければなくても構いません。）をいれてご連絡くださればスムーズに対応できるかと思います🙏
連絡先：art.and.shop.m★gmail.com　（★→@に変えてご連絡願います。）

お荷物の中に入っている領収証をご確認ください。
送料が含まれている場合は金額の後ろに（送料¥○○○含む）と記載されています。
例：¥1,300（送料¥300含む）と記載されています。

着払いの場合、商品代金のみ記載されています。
もし領収証に誤りがあれば再度発行いたしますのでそちらもお手数ですがご連絡願います。
連絡先：art.and.shop.m★gmail.com　（★→@に変えてご連絡願います。）

商品の送料が事前に知りたいという方は、必ずメールにて購入したい商品と個数など全て記載の上、お見積もりのメールをお願いいたします。お時間いただくかと思いますが、ご返信にて送料をお答えします。